Erreichbarkeit-Policy
Die Erreichbarkeit-Policy ist kein „Regelwerk“, um Menschen auf Abstand zu halten. Sie ist ein Führungsinstrument, das Verlässlichkeit schafft – und gleichzeitig Fokus schützt.
Wenn alles jederzeit eskalieren darf, wird am Ende nichts mehr sauber entschieden. Dann reagieren alle nur noch – und die Führungskraft wird zum Engpass. Genau das verhindert die Policy: Sie definiert klare Antwortfenster, echte Notfallkriterien, einen Eskalationskanal und Entscheidungsräume im Team.
Das Ziel ist nicht weniger Einsatz. Das Ziel ist mehr Wirksamkeit: weniger Ping-Pong, weniger Dauerfeuer, mehr Klarheit, schnellere Entscheidungen dort, wo sie hingehören.
Wenn du sie konsequent lebst, passiert etwas Interessantes: Dein Team wird nicht unsicherer – es wird selbstständiger. Und du bekommst wieder Zeit für das, wofür du wirklich bezahlt wirst: Denken, Priorisieren, Entscheiden.
